Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden Venimo

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Venimo en haar klanten. Laatst bijgewerkt: 06 December 2025

Artikel 1 - Definities

In deze algemene voorwaarden worden de volgende begrippen met de navolgende betekenis gebruikt:

• Venimo: Venimo, gevestigd te Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 80893619;
• Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Venimo;
• Diensten: alle door Venimo aangeboden diensten, waaronder maar niet beperkt tot webhosting, VPS-hosting, reseller hosting, domeinnaamregistratie, SSL-certificaten en gerelateerde services;
• Website: de website van Venimo, bereikbaar via venimo.nl en alle subdomeinen;
• Account: het persoonlijke account van de klant via welke diensten kunnen worden beheerd;
• SLA: Service Level Agreement, de afspraken over beschikbaarheid en prestaties van diensten.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Venimo en klant, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen.

Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van klant zijn niet van toepassing, tenzij Venimo deze uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.

Indien onderdelen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing.

Artikel 3 - Aanbiedingen en Totstandkoming Overeenkomst

Alle aanbiedingen van Venimo zijn vrijblijvend en geldig voor 30 dagen, tenzij anders vermeld.

Een overeenkomst komt tot stand door:

• Acceptatie van een offerte door klant;
• Online bestelling via de website van Venimo;
• Schriftelijke bevestiging van beide partijen.

Venimo behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen een overeenkomst te weigeren.

Artikel 4 - Prijzen en Betalingsvoorwaarden

Alle prijzen zijn exclusief omzetbelasting (BTW) en andere heffingen die van overheidswege worden opgelegd, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Venimo hanteert de volgende betalingsvoorwaarden:

• Betaling dient plaats te vinden binnen 14 dagen na factuurdatum;
• Bij niet-tijdige betaling is klant, zonder ingebrekestelling, wettelijke rente verschuldigd;
• Alle kosten ter verkrijging van voldoening van de vordering komen voor rekening van klant;
• Venimo heeft het recht om bij niet-betaling diensten op te schorten of te beëindigen.

Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren aangekondigd en gelden voor nieuwe facturatieperiodes.

Artikel 5 - Uitvoering van Diensten

Venimo zal zich naar beste kunnen inspannen om diensten met zorg en overeenkomstig de gemaakte afspraken uit te voeren.

Alle diensten worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis, tenzij uitdrukkelijk een resultaatverbintenis is overeengekomen.

Venimo heeft het recht om derden in te schakelen bij de uitvoering van de overeenkomst.

Klant is verplicht om:

• Alle benodigde informatie tijdig en correct aan te leveren;
• Zich te houden aan het Acceptable Use Policy;
• Geen illegale activiteiten te ondernemen;
• Geen spam of malware te verspreiden;
• Intellectuele eigendomsrechten van derden te respecteren.

Artikel 6 - Service Level Agreement (SLA)

Voor hosting diensten garandeert Venimo een uptime van minimaal 99,9% per maand, berekend over een periode van een kalendermaand.

Uitgezonderd van de SLA zijn:

• Geplande onderhoudswerkzaamheden (aangekondigd minimaal 24 uur vooraf);
• Storingen buiten de invloedssfeer van Venimo;
• Overmacht situaties;
• Problemen veroorzaakt door klant of derden.

Artikel 7 - Duur en Beëindiging

Overeenkomsten worden aangegaan voor de overeengekomen contractperiode. Bij gebreke van een specifieke duur geldt een periode van één jaar.

Contracten worden automatisch verlengd met dezelfde periode, tenzij één van de partijen de overeenkomst opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van één maand voor het einde van de contractperiode.

Venimo heeft het recht om de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen bij:

• Niet-nakoming van betalingsverplichtingen;
• Schending van deze algemene voorwaarden;
• Misbruik van diensten;
• Faillissement of surseance van betaling van klant.

Artikel 8 - Gegevensbescherming en Privacy

Venimo verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en het Nederlandse privacyrecht.

Voor meer informatie verwijzen wij naar ons privacybeleid en AVG-verklaring.

Klant is zelf verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van gegevens die via onze diensten worden verwerkt.

Artikel 9 - Intellectueel Eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op door Venimo ontwikkelde of ter beschikking gestelde software, documentatie en andere materialen berusten bij Venimo of haar licentiegevers.

Klant verkrijgt uitsluitend een gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst.

Het is klant niet toegestaan om:

• Software te reverse engineeren;
• Copyrightvermelding te verwijderen;
• Software door te verkopen of te verhuren aan derden.

Artikel 10 - Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Venimo is beperkt tot het bedrag dat door de verzekeraar wordt uitgekeerd, of bij gebreke daarvan tot het bedrag van de overeenkomst (exclusief BTW) met een maximum van € 5.000,- per gebeurtenis.

Venimo is niet aansprakelijk voor:

• Indirecte schade, gevolgschade of bedrijfsschade;
• Verlies van gegevens;
• Schade door virussen of malware;
• Schade door handelingen van derden;
• Schade door overmacht.

Klant is verplicht om schade zo veel mogelijk te beperken en Venimo onverwijld op de hoogte te stellen van eventuele schade.

Artikel 11 - Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan alle omstandigheden die de nakoming van verplichtingen verhinderen en die niet aan Venimo kunnen worden toegerekend.

Overmacht omvat onder andere:

• Natuurrampen;
• Oorlog en terrorisme;
• Stakingen en bedrijfsbezettingen;
• Storingen in internet- of telecommunicatienetwerken;
• Overheidsmaatregelen.

Bij overmacht heeft Venimo het recht om de uitvoering op te schorten of de overeenkomst te ontbinden.

Artikel 12 - Wijzigingen

Venimo behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.

Wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren aangekondigd via e-mail of de website.

Indien klant niet akkoord gaat met de wijzigingen, heeft klant het recht om de overeenkomst op te zeggen voor de ingangsdatum van de wijzigingen.

Artikel 13 - Geschillen en Toepasselijk Recht

Op alle overeenkomsten tussen Venimo en klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Venimo is gevestigd, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

Partijen zullen eerst trachten geschillen in onderling overleg op te lossen voordat een beroep wordt gedaan op de rechter.